1月20日，远道而来的车主郑先生为宜兴宝顺的服务顾问周超和维修技师陈真送来一面锦旗，锦旗上“诚实守信,心系客户,接待热情,服务周到”几个简单的字，却实实在在地表达出了客户的感激之情。

2020年12月15日晚上9点多，郑先生开车回家时不小心出了事故，情急之下他联系了宜兴宝顺，服务顾问周超第一时间接手处理，周超详细告知客户应急方案，并通知宜兴宝顺救援团队马上赶赴现场。到达事故现场了解情况后，宜兴宝顺服务人员迅速安抚客户、联系保险公司、处理理赔相关事宜……一系列贴心服务让郑先生非常感动，并放心地将车辆交由宜兴宝顺进行维修。

维修期间，宜兴宝顺仅花4天时间就完成了近百个配件的采购和安装匹配工作，并将车辆维修完毕、保险理赔事宜协调到位。维修师傅们认真负责的态度、快速高效的维修进度得到了郑先生的肯定：“我一定要感谢宜兴宝顺的维修师傅们，如果不是他们的认真负责，我的车不会这么快修好，而且修复的情况让我非常满意。服务周到，品质保障，这锦旗宜兴宝顺当之无愧。”

 （金昌汽车 吴继军 蒋弘历）