去年年初，新冠肺炎疫情汹涌而至，面对这场疫情“大考”，华都股份积极应对、缜密部署，为打赢这场没有硝烟的战“疫”贡献了一份华都力量。

一、400物业人守护20000户业主平安

疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，在华都股份的统一安排部署下，华都股份下属物业公司——华悦物业火速行动，成立抗击新冠肺炎工作小组，全面落实疫情防控措施，所有员工放弃春节假期坚守工作岗位，开启了一场轰轰烈烈的战“疫”行动，400名物业人牢牢守护住了20000户业主的生命安全，实现了在管小区疫情防控零确诊、零疑似的“双零”目标。

守好小区大门就是筑牢疫情防护墙。疫情期间，华悦物业在管的各小区实行“一口出入”的封闭式管理，并在出入口设置疫情防控岗亭，对出入小区的业主进行体温检测、信息登记、派发防护宣传单张等，并对非本小区人员、车辆进行劝阻，同时禁止外卖、快递人员进入小区，外卖和快递等物品均放在岗地处由业主自行领取，用血肉之躯和科学的防疫措施在各在管小区牢牢筑起了一道疫情防护墙。

做好消毒消杀阻断疫情传播蔓延。华悦物业加强对园区电梯轿厢、门把手、门禁、消防通道扶手、单元门、垃圾桶、地下室车库出入口等公共区域业主密切接触设施设备进行全面消毒。对于面积大、住户多的小区，安排防疫消毒喷雾车，每天对主干道进行喷洒消毒。电梯按键是业主接触最为频繁的高危部位之一，保洁人员用酒精每天定点消毒两次，并创新、较早地在电梯内放置纸巾，让业主可以抽取纸巾包裹手指按电梯，在一定程度上降低了交叉感染的风险。此外，华悦物业还在各在管小区增设废弃口罩专用垃圾桶，方便回收已使用的口罩，防止二次污染。

送货上门为居家隔离业主提供生活保障。针对居家隔离业主无法外出采购物资的现状，华悦物业主动请缨，为居家隔离业主提供“免费代购、送货上门”服务。在接收到业主的购买清单后，物业服务中心及时安排专人采购，并安排专人把物资送到业主入户门外，敲门隔空对话通知业主领取物品，全程与隔离业主零接触。

据不完全统计，2020年疫情期间，华悦物业累计测温超50万人次，排查外来人员超10万人次，为100余户居家隔离业主提供超2000次专项服务。华悦物业的防疫工作得到了业主和政府部门的高度认可，在管的龙山玺园小区疫情防控措施受到湖州市房管处表扬，济宁金色兰庭、金色兰庭·香堤、龙游首府小区的疫情防控措施受到当地媒体报道。此外，小区业主还自发担任志愿者，支持小区疫情防控，并多次向物业公司捐赠抗疫物资。

二、购物中心保障一镇市民生活所需

2020年2月4日18时起，浙江省温州市的乐清宣布封城，这是湖北外第一个封城的城市。一时间，乐清对外交通关闭，车辆禁行，企业停工，学校停课，商场停业，每户家庭每周最多允许两人次外出采购生活的必需物资。在此情况下，一袋米、一桶油都显得弥足珍贵。

华都股份投建并运营的华都·天元广场购物中心积极响应乐清市政府的防疫部署，确保购物中心内的生活超市正常营业，并与其他商超共同保障市民生活物资供应。为向消费者提供安全、放心的购物环境，华都·天元广场在严格消杀的基础上，协调供应商增加粮油、奶类、速食、面包、零食、饮料、清洁用品、个人护理用品等生活用品供应。乐清封城期间，华都·天元广场购物中心内货量充足，始终坚持超市不停业、粮油不涨价、物资不断供，全力保障虹桥镇市民粮油、果蔬等生活需要。为进一步方便民众生活，减少市民外出，2020年疫情期间华都·天元广场还启动社区统一采买、统一配送服务，做好全镇人民的后勤保障工作，为打赢疫情防控阻击战提供有力保障。

2020年2月27日，经乐清市虹桥镇政府许可，华都·天元广场正式恢复营业。为保障入店顾客的健康安全，华都·天元广场在商场入口设置防控监测点，并花费4.5万元购置2台红外线测温仪用于体温检测，此外对场内消毒消杀、影院防疫、超市冷链食品管理等制定了详细的疫情防控工作细则，做好疫情防抗的同时，也为乐清商业振兴贡献力量。

三、捐款捐物、减租免租助力抗疫

2020年2月9日下午，一辆载满抗疫物资的卡车缓缓从华都·天元广场购物中心出发，驶向乐清市虹桥镇第二人民医院，将面包、牛奶、牛肉干等方便食品送到医务人员手中，用实际行动助力疫情防控。随后，这辆写有“华都为虹桥加油”的卡车还陆续到达了虹桥镇各道路交通封锁检测点，慰问奋战在疫情防控一线的工作人员，为他们送上温暖。志士冲锋在前，吾辈支援在后。事实上，这已不是华都股份第一次进行爱心捐赠了。疫情爆发后，华都股份总部及各成员企业积极响应号召，在山东济宁、四川成都、浙江杭州、玉环等地发起多场爱心捐赠活动，累计捐款捐物36万余元，用实际行动助力一线抗疫，让爱的暖流在寒冬里涌动。

不仅如此，为和合作商户共度难关，疫情期间，华都股份投建、运营的华都·天元广场购物中心秉承“利他共赢”合作精神，在温州地区购物中心中首个提出给予合作的品牌商户“一免两减半”的减免租金、物业费政策，体现了企业的责任与担当。截至2020年年末，华都·天元广场总计为商户减免租金、物业费561万元，大大提振了商户的经营信心，这一善举也受到了各界媒体、市民、商家的点赞表扬。

在浙江湖州地区，华都股份投建的华都·中环广场也在2020年上半年启动了“装修扶持基金”政策，拿出300万元为在规定期限开业的前100间中环广场商业街底层商铺提供专项开业奖励，助力商家早装修、早开业。截至2021年2月26日，华都·中环广场已向商户发放229万元，极大坚定了商户的经营信心，帮助商户走出困境。

同心协力，共克时艰。在这场没有硝烟的战争中，华都股份积极做好企业自身严防严控，高度重视并科学有序做好各项防控工作，同时勇担社会责任，捐赠爱心物资，助力防疫抗疫，用实际行动谱写了一首抗疫战歌。

（华都股份 张文萃）